我们倾向于选择更省力的步骤，大脑也一直计算如何更省力，并尽量形成惯性 or 自动化
exp. 刚开始学车的忙手忙脚，熟练后的轻松驾驭
基于省力，会出现现象1 —— 刻板印象。东北锅包肉、厦门人吃福建人等等
获取到一两个特点后便可以根据刻板印象快速生成一个人的整体了解
基于省力，会出现现象2 —— 对频繁出现的人有熟悉感、好感，以及容易理解的事物可以提高好感
exp. 若枯燥的长篇文字中，配上无关的图片 or 字体清晰、舒适，可以提高接受度、信任度
谣言类似，更简短的、更易理解的文字，产生舒适度，相较于长篇大论的谣言，更易接受、传播
大脑可以简化为 2 个系统，系统一是直觉、快速反应，系统二是仔细思考。有时候可能需要强迫自己去使用系统二。
exp. 超市结账排三队，容易认为自己这路进展最慢。这是由于进展比较快时，大脑不会过多在意，当进展比较慢时，大脑才会在意，从而认为经常性最慢。
exp. 平平淡淡的生活不会存有太多印象，往往只有那些相对不平凡的日子才会有印象。
不过如何强迫使用系统二呢？